Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji

Informacje ogólne

Niniejsza Polityka zwrotów i refundacji określa warunki zwrotu produktów zakupionych w naszej witrynie. Dokładamy starań, aby każdy zakup zapewniał zadowolenie klienta.

Warunki kwalifikujące do zwrotu

  • Przedmioty można zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy.
  • Produkty muszą być w oryginalnym stanie, nieużywane, ze wszystkimi metkami i nienaruszonym opakowaniem.

Rozpoczęcie procedury zwrotu

1.    Skontaktuj się z nami: Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozpocząć procedurę zwrotu. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu.

2.    Autoryzacja zwrotu: Otrzymasz numer autoryzacji zwrotu (RAN), który należy dołączyć do przesyłki zwrotnej.

3.    Wysyłka zwrotu: Zapakuj produkt w bezpieczny sposób i wyślij go na adres podany wraz z numerem RAN.

Adres do wysyłki zwrotu: Portugal, Leiria, 2410-497 Rua do Cardal 172. Polina Novikova

Koszty wysyłki zwrotnej

  • Obowiązki klienta: Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z błędu z naszej strony (np. wysłania niewłaściwego produktu lub wadliwego produktu).
  • Opłacone z góry etykiety: W przypadku błędu z naszej strony zapewnimy opłaconą z góry etykietę wysyłkową.

Procedura refundacji

  • Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu powiadomimy Państwa o zatwierdzeniu lub odrzuceniu refundacji.
  • W przypadku zatwierdzenia zwrotu środki zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.

Wymiana

  • Niestety nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Jeśli chcą Państwo wymienić produkt, prosimy o zwrot pierwotnego produktu i złożenie nowego zamówienia.

Problemy ze zwrotami

  • W przypadku problemów ze zwrotem prosimy o kontakt z działem obsługi klienta w ciągu 7 dni od otrzymania powiadomienia o zwrocie.

Skontaktuj się z nami

W razie pytań dotyczących naszej Polityki zwrotów i refundacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta za pośrednictwem strony kontaktowej lub poczty elektronicznej info@iconsofsaints.com

Dziękujemy za wybór naszej firmy! Zależy nam na Państwa zadowoleniu i służymy pomocą w przypadku pytań dotyczących zwrotów lub refundacji.