Spedizione e consegna

Tutti gli ordini di Icons of Saints vengono preparati con cura e spediti dal nostro laboratorio di Leiria, in Portogallo.

Spediamo in tutto il mondo e forniamo il tracciamento per ogni ordine.

Elaborazione degli ordini

Le nostre icone vengono preparate singolarmente nel nostro laboratorio.

La maggior parte degli ordini è pronta per la spedizione entro 2–5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

Se avete bisogno urgentemente di un’icona, contattateci prima di effettuare l’ordine. Quando possibile, la prepareremo e la spediremo prima.

Una volta spedito l’ordine, riceverete un’e-mail di conferma con un numero di tracciamento.

Si noti che i tempi di consegna indicati di seguito sono tempi di transito stimati dopo la spedizione e non includono il tempo di preparazione dell’ordine.

Tariffe di spedizione e tempi di consegna

Portogallo

Spedizione CTT con tracciamento
Consegna stimata: 1–2 giorni lavorativi
Costo di spedizione: GRATUITO

Tutti i pacchi includono il tracciamento.

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Europa

Spedizione economica con tracciamento
Consegna stimata: 5–8 giorni lavorativi
Costo di spedizione: GRATUITO

FedEx Express
Consegna stimata: 3–5 giorni lavorativi
Costo di spedizione: €19

Questa zona di spedizione comprende le destinazioni europee disponibili durante il checkout.

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Stati Uniti

Spedizione economica con tracciamento — DDP
Consegna stimata: 10–15 giorni lavorativi
Costo di spedizione: €19

FedEx Express — DDP
Consegna stimata: 3–5 giorni lavorativi
Costo di spedizione: €39

Nessun dazio d’importazione per i nostri clienti statunitensi

Gli ordini spediti negli Stati Uniti vengono inviati con resa DDP (Delivered Duty Paid).

Ciò significa che ci occupiamo noi dei dazi d’importazione e degli oneri doganali applicabili alla vostra spedizione.

Non vi sarà richiesto di pagare ulteriori dazi d’importazione alla consegna.

Il prezzo di spedizione mostrato al checkout è il prezzo di spedizione che pagherete.

Questo rende semplice e prevedibile per i nostri clienti negli Stati Uniti ordinare dal nostro laboratorio in Portogallo.

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Tutto il mondo

Spedizione economica con tracciamento
Consegna stimata: 10–20 giorni lavorativi
Costo di spedizione: GRATUITO

La spedizione internazionale è disponibile nella maggior parte dei Paesi e territori supportati durante il checkout.

I tempi di consegna dipendono dal Paese di destinazione, dalle procedure doganali e dal servizio postale locale.

Spedizione express

FedEx Express è disponibile per destinazioni selezionate.

Le tariffe attuali per la spedizione express sono:

Europa: €19 — circa 3–5 giorni lavorativi
Stati Uniti: €39 — circa 3–5 giorni lavorativi

Se FedEx Express è disponibile per la vostra destinazione, durante il checkout vedrete l’opzione e il prezzo esatto.

Tracciamento

Ogni ordine viene spedito con tracciamento.

Dopo la spedizione, riceverai un numero di tracciamento via e-mail per poter seguire il tuo pacco durante il viaggio dal Portogallo al tuo indirizzo.

Puoi anche utilizzare la pagina Traccia il tuo ordine sul nostro sito web.

Dopo aver ricevuto la conferma della spedizione, attendi qualche tempo affinché il sistema di tracciamento del corriere visualizzi il primo aggiornamento.

Dogana, dazi all'importazione e imposte & tasse

Unione Europea

Gli ordini consegnati all'interno dell'Unione Europea normalmente non richiedono lo sdoganamento o ulteriori dazi all'importazione.

Stati Uniti

Gli ordini negli Stati Uniti vengono spediti con il servizio DDP (Delivered Duty Paid).

Copriamo i dazi all'importazione e i costi doganali applicabili; pertanto, i clienti negli Stati Uniti non dovrebbero essere tenuti a pagare dazi all'importazione alla consegna.

Altri Paesi al di fuori dell'Unione Europea

Per le destinazioni al di fuori dell'Unione Europea, ad eccezione degli ordini negli Stati Uniti spediti con il nostro servizio DDP, le autorità doganali locali possono applicare dazi all'importazione, IVA, imposte o costi di gestione.

Tali costi, se applicabili, sono determinati dal Paese di destinazione e sono a carico del destinatario.

Ti consigliamo di verificare le norme sull'importazione del tuo Paese se non sei sicuro che possano essere applicati costi locali.

Stime di consegna

I tempi di consegna indicati sul nostro sito sono stime fornite per condizioni di spedizione normali.

Sebbene la maggior parte degli ordini arrivi entro il periodo stimato, possono verificarsi occasionali ritardi dovuti a:

ispezioni doganali o procedure di sdoganamento,
ritardi del servizio postale locale,
festività nazionali,
condizioni meteorologiche,
disservizi del corriere,
indirizzi di consegna errati o incompleti,
o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

FedEx Express è normalmente l'opzione più rapida quando un ordine è necessario entro una data specifica.

Contattaci prima di effettuare l'ordine se ti occorre l'icona per un matrimonio, un battesimo, un onomastico, un compleanno, Natale, Pasqua o un'altra occasione specifica. Ti aiuteremo a scegliere il metodo di spedizione più adatto.

Indirizzo di consegna

Controlla attentamente l'indirizzo di spedizione prima di completare l'ordine.

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto, inclusi il numero dell'appartamento, il codice postale e qualsiasi altra informazione richiesta dal corriere locale.

Se noti un errore dopo aver effettuato l'ordine, contattaci il prima possibile.

Se il pacco è già stato spedito, potremmo non essere in grado di modificare l'indirizzo di consegna.

Consegna non riuscita

A seconda della destinazione e del vettore, un pacco che non può essere consegnato direttamente al tuo indirizzo potrebbe essere:

trattenuto presso un ufficio postale locale o un punto di ritiro,
programmato per un altro tentativo di consegna,
oppure trattenuto dal vettore mentre tenta di contattarti.

Segui le informazioni di tracciamento e ritira il pacco entro il periodo specificato dal vettore.

Pacchi danneggiati

Imballiamo con cura ogni icona per proteggerla durante il trasporto internazionale.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna e inviaci:

il numero dell’ordine,
fotografie dell’articolo danneggiato,
fotografie dell’imballaggio,
e, se visibili, fotografie dell’etichetta di spedizione.

Esamineremo la situazione e predisporremo una soluzione adeguata.

Conserva l’imballaggio originale fino alla risoluzione del problema, poiché il vettore potrebbe richiedere fotografie o un’ispezione del pacco.

Pacchi in ritardo o smarriti

La consegna internazionale occasionalmente richiede più tempo del previsto.

Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate per un periodo prolungato o il tuo pacco non è arrivato entro i tempi previsti, contattaci e ti aiuteremo a verificare la spedizione.

Se un ordine viene confermato come smarrito durante il trasporto, organizzeremo una sostituzione o un rimborso in base alle circostanze della spedizione.

Se la merce non è stata consegnata entro 90 giorni dalla spedizione, offriremo una delle seguenti opzioni:

un rimborso completo, oppure
una spedizione sostitutiva,

in base alle tue preferenze.

Spedizione di più icone

Quando ordini più icone insieme, normalmente le spediamo in un unico pacco imballato in modo sicuro, ove possibile.

Paghi solo la tariffa di spedizione mostrata al momento del pagamento: non sono previste spese di spedizione aggiuntive per ogni singola icona, salvo diversa indicazione durante il pagamento.

Contattaci

Se hai domande sulla spedizione, sui tempi di consegna o su un ordine urgente, contattaci prima di effettuare l’ordine.

E-mail: info@iconsofsaints.com

Il nostro numero di telefono: +351913388907, WhatsApp

Siamo sempre lieti di aiutarti a scegliere l’opzione di consegna più adatta.

Grazie per aver scelto Icons of Saints.

Ogni icona viene preparata e imballata con cura nel nostro laboratorio familiare in Portogallo prima di iniziare il viaggio verso di te.

Che Dio benedica te e i tuoi cari.