Domande frequenti

🔹 Spedizione e consegna

Da dove effettuate le spedizioni?

Tutte le icone sono realizzate artigianalmente con cura e spedite dal Portogallo utilizzando imballaggi protettivi sicuri.

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Quanto tempo richiede l'elaborazione?

Considera 1–3 giorni lavorativi per la preparazione prima della spedizione.

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Quali sono i tempi di consegna?

• Europa: 5–8 giorni lavorativi
• USA: 7–12 giorni lavorativi
• Australia: 10–20 giorni lavorativi

La spedizione FedEx Express è disponibile in tutto il mondo. USA, Europa: 3-5 giorni

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Riceverò il numero di tracciamento?

Sì. Ogni ordine include il tracciamento completo, così puoi seguire il tuo pacco in ogni fase.

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Le tasse e i dazi sono inclusi?

Per gli ordini negli Stati Uniti, i dazi d'importazione sono completamente a nostro carico.
Per le altre destinazioni, potrebbero essere applicati dazi o tasse doganali locali a seconda delle normative del Paese.

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🔹 Resi e ordini

Cosa succede se la mia icona arriva danneggiata?

Saremo lieti di sostituire o rimborsare completamente qualsiasi articolo danneggiato durante la consegna.

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Posso restituire un'icona?

Sì. Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna.

Se l'articolo non è difettoso, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Una volta ricevuto il reso, il costo del prodotto verrà rimborsato entro 7 giorni.

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🔹 Icone e formati personalizzati

Potete creare un'icona personalizzata?

Sì. Possiamo creare un'icona personalizzata a partire da una tua immagine o del santo da te richiesto. Inviaci un'immagine di riferimento di alta qualità oppure inviaci questo modulo: https://iconsofsaints.com/pages/custom-icon-orders

Il prezzo è generalmente lo stesso delle nostre icone standard.

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Posso ordinare un'altra misura?

Sì. Possiamo realizzare icone in formati personalizzati, anche di dimensioni maggiori. Le spese di spedizione per articoli fuori misura vengono calcolate singolarmente.

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📩 Hai bisogno di aiuto?

Siamo lieti di aiutarti: info@iconsofsaints.com