Česta pitanja

🔹 Dostava i isporuka

Odakle šaljete?

Sve ikone se pažljivo ručno izrađuju i šalju iz Portugala u bezbednom zaštitnom pakovanju.

---

Koliko traje obrada?

Predvidite 1–3 radna dana za pripremu pre slanja.

---

Koji su rokovi isporuke?

• Evropa: 3–8 radnih dana
• SAD: 3–15 radnih dana
• Australija: 10–20 radnih dana

Dostava putem usluge FedEx Express dostupna je širom sveta. SAD, Evropa: 3–5 dana

---

Da li ću dobiti broj za praćenje?

Da. Svaka porudžbina uključuje potpuno praćenje, tako da možete pratiti svoju pošiljku na svakom koraku.

---

Da li su porezi i dažbine uključeni?

Za porudžbine iz SAD-a, sve uvozne dažbine snosimo mi.
Za ostale destinacije mogu se obračunati lokalne carinske takse ili porezi, u zavisnosti od propisa zemlje.

---

🔹 Povrati i porudžbine

Šta ako moja ikona stigne oštećena?

Rado ćemo zameniti ili u potpunosti refundirati svaki proizvod oštećen tokom isporuke.

---

Mogu li da vratim ikonu?

Da. Prihvatamo povrat u roku od 30 dana od isporuke.

Ako proizvod nije neispravan, troškove povratne dostave snosi kupac. Nakon prijema vraćenog proizvoda, cena proizvoda biće refundirana u roku od 7 dana.

---

🔹 Ikone i veličine po meri

Možete li izraditi ikonu po meri?

Da. Možemo izraditi ikonu po meri na osnovu vaše slike ili željenog sveca. Pošaljite nam kvalitetnu referentnu sliku ili pošaljite ovaj obrazac: https://iconsofsaints.com/pages/custom-icon-orders

Cena je uglavnom ista kao za naše standardne ikone.

---

Mogu li da naručim drugu veličinu?

Da. Možemo izraditi ikone po meri, uključujući i veće formate. Cena dostave za predmete nestandardnih dimenzija određuje se pojedinačno.

---

📩 Potrebna vam je pomoć?

Drago nam je da vam pomognemo: info@iconsofsaints.com