FAQ

Combien de temps faut-il pour qu'un colis arrive ?

Actuellement (2023), la livraison aux États-Unis et en Europe prend en moyenne 14 à 20 jours. Après l'achat, nous vous envoyons un numéro de suivi international pour le suivi. Si le colis n'arrive pas dans les 90 jours, nous rembourserons l'intégralité du paiement ou renverrons la commande - selon votre décision.

Que dois-je faire si l'icône ne me plaît pas ou si elle est endommagée lors de la livraison ?

Nous acceptons les remboursements complets dans les 30 jours suivant la réception du colis sans donner de raison.

Où sont consacrées les icônes ?

Les icônes ont été consacrées dans notre atelier, sur les reliques de saint Théophane le Reclus.

Est-il possible de commander une icône plus grande que celle indiquée sur le site ?

Nous fabriquons des icônes de n'importe quelle taille, mais la livraison d'icônes de plus grande taille coûtera plus cher. Il est calculé individuellement. Contactez-nous : novikovaps@gmail.com

Est-il possible d’acheter des icônes pour les chrétiens non orthodoxes ?

Le Seigneur est ouvert à tous. La tâche principale est de traiter l'icône avec respect.

Posez-nous vos questions : novikovaps@gmail.com

Images orthodoxes