Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para um pacote chegar?

Atualmente (2023), a entrega nos EUA e na Europa leva em média de 14 a 20 dias. Após a compra, enviamos um número de rastreamento internacional para rastreamento. Se o pacote não chegar dentro de 90 dias, reembolsaremos o pagamento integral ou reenviaremos o pedido - conforme você decidir.

O que devo fazer se não gostar do ícone ou se ele for danificado durante a entrega?

Aceitamos reembolsos totais no prazo de 30 dias após o recebimento do pacote, sem indicar o motivo.

Onde estão os ícones consagrados?

Os ícones foram consagrados em nossa oficina, sobre as relíquias de São Teófano, o Recluso.

É possível encomendar um ícone maior que o indicado no site?

Fazemos ícones de qualquer tamanho, mas a entrega de ícones de tamanho maior custará mais caro. É calculado individualmente. Contate-nos: novikovaps@gmail.com

É possível comprar ícones para cristãos não ortodoxos?

O Senhor está aberto a todos. A principal tarefa é tratar o ícone com respeito.

Tire suas dúvidas: novikovaps@gmail.com