Politique de remboursement

Garantie à vie

  • Iconsofsaints.com porte une garantie à vie sans fondu. Si votre icône s'estompe, nous la remplacerons.

Article endommagé avant la livraison

  • Un article endommagé pendant le transport ou présentant des imperfections* sera remplacé sans frais.
  • Après avoir soumis votre demande de retour, veuillez nous envoyer par e-mail une photo des dommages afin que nous puissions enquêter.
  • Si nous avons besoin que vous retourniez l'article, nous émettrons une étiquette de retour.

reçu le mauvais objet

  • Nous vous enverrons le bon article sans frais.
  • Si nous avons besoin que vous retourniez l'article, nous émettrons une étiquette de retour.
  • Veuillez emballer l'article retourné en toute sécurité afin qu'il nous revienne à l'état neuf.

Pas satisfait de l'article

  • Si vous ne souhaitez pas conserver un article que vous avez acheté, il peut être retourné avec autorisation.
  • Nous vous remettrons une étiquette de retour que vous pourrez imprimer.
  • L'article retourné doit arriver dans un état neuf. Veuillez emballer en toute sécurité.
  • L'article doit être expédié dans les trois (3) jours suivant l'émission de l'étiquette de retour. (Clients de l'UE : 14 jours.)

Exceptions et restrictions

  • Toutes les demandes de retour doivent être soumises dans les trois (3) jours suivant la livraison.
  • Aucun remboursement pour les dommages causés par une mauvaise manipulation ou une mauvaise utilisation du client.

Politique d'annulation

  • Les annulations doivent être demandées dans les 48 heures suivant la passation de la commande. Le paiement sera remboursé via le mode de paiement original, moins des frais d'annulation de 5,00 $. Prévoyez jusqu'à 7 à 10 jours pour que votre institution financière traite votre remboursement.

*Beaucoup de nos icônes sont des reproductions ou des restaurations d'icônes anciennes. Pour cette raison, il existe des limites à la résolution et à la qualité photographique que nous sommes en mesure de reproduire. Les images miniatures sur notre site Web sont des représentations assez précises de ce que vous recevrez. Si vous avez des questions sur la résolution spécifique d'une icône spécifique qui vous intéresse, veuillez nous contacter avant de passer votre commande. Veuillez également noter qu'en raison d'une multitude de paramètres de moniteur et de conditions d'éclairage possibles, ainsi que des différents processus de couleur utilisés avec les moniteurs par rapport à l'impression, la couleur de l'image que vous voyez sur l'écran de votre ordinateur peut ne pas correspondre exactement à l'icône que vous recevez. . Nous vérifions chaque icône avant qu'elle ne soit expédiée pour la bonne couleur à l'aide d'un équipement professionnel, vous pouvez donc être assuré que l'icône que vous recevrez aura la bonne couleur, la teinte et le contraste, bien qu'elle puisse sembler légèrement différente de l'image sur notre site Web. Si vous avez des considérations environnementales particulières pour la couleur de votre icône, veuillez le noter dans vos notes de commande ou contactez-nous au préalable.

Adresse de retour : Brésil, 88061-701б SC, Florianopolis, avenida jornalista Manoel de Menezes 2201,31